Category: финансы

Сбербанк - худший банк России!


Воистину, чтобы пользоваться услугами Сбербанка России, надо быть махровым мазохистом! Я давно это поняла, но лишь вчера, наконец, довела себя до отделения и ликвидировала счет.
Там так называемая электронная очередь. Я подошла к терминалу, поискала кнопку, связанную с ликвидацией карт, не нашла и спросила у троих ошивавшихся рядом работников: куда жать?!
Мне сказали, чтобы я жала на любую кнопку со словом "Карты", что я и сделала. Выпал номерок с буквой и цифрами. После чего я села под табло (их всего два, и видны только с одной точки зала, а что там бормочет диктор, не слышно вообще нигде) и начала ждать. На глазок до меня было человек 15 клиентов, работало примерно 10 окон, и я думала закончить дела минут за 15. Однако сижу и жду полчаса. Потом 45 минут... На табло все время вызывают к окнам, в основном буквы А и Б, иногда С, а моя буква Т. Вижу, что обслужены не только те 15 человек, что были до меня, но и еще 20 прибывших после меня. По прошествии часа я, озверев, поймала какого-то типа в белой рубашке с бейджиком, и сдержанно спросила, что за безобразие?! Почему я жду час, чтобы просто отдать свою карту? Он начал что-то блеять. Я, забыв о сдержанности, начала орать и поносить говноконтору под названием Сбербанк. Услышав мои вопли, мне на подмогу пришли трое женщин, которые тоже, оказывается, ждали час и более, будучи заложницами букв Т и Л. Наконец, работник проговорился, что в окнах, где работают с картами, выдают еще кредиты, и когда приходит клиент по поводу кредита, его обслуживают в первую очередь, а те, кто с картами, отбрасываются назад.
Электронная очередь нахрен!! Чистой воды дискриминация, о чем я и заявила. Несчастный работник самого отстойного банка России (а это, понятно - Сбербанк) пролепетал, что я могу взять другой номерок, но уже не по разделу Карты, а по разделу Справки, выписки. Сам и взял и отдал мне - там буква С. Я продолжила валить на него свои претензии теперь по поводу того, почему мне с самого начала не сказали, что надо жать ту кнопку?!
Ну, короче, по букве С я была обслужена через 3 минуты. Я закрыла счет, получила болтавшиеся там 77 рублей, но это, оказывается, не все. Худший банк мира, то есть Сбербанк России, так просто не выпускает своих жертв из своих грязных лап. Чтобы окончательно ликвидировать карту, мне надо прийти к ним еще раз через 45 дней! Почему и зачем?! ну как... им же надо нервы людям гробить. Что ж... приду.
Но больше ноги моей... как я им и заявила, на что работница зловеще ответила: не зарекайтесь!
Ой, напугали!
Я не знаю, куда можно накатать телегу на отвратительную работу Сбербанка и дискриминацию клиентов на основе характера их обращений? Жаловаться начальству самого банка, как я понимаю, бессмысленно. Значит, никому? Идти в прокуратуру в таким иском - глупо. На каждом углу кричать, что Сбербанк - говно и отстой? Так это и так все знают, и это ничуть не мешает Сбербанку быть главным банком страны.
У меня была даже мысль написать плакат и выйти на одиночный пикет к банку. Вопрос только, что написать на том плакате, чтоб коротко, емко и по делу.